Política de envío

Política de envíos – Muebles Alvero

Queremos que tu compra llegue en perfectas condiciones y que sepas desde el principio cuánto cuesta el envío y cuándo lo recibirás.

1. Pedidos de la tienda online

  • Zona de entrega: España peninsular y Baleares. Algunos artículos solo se envían a la Península: lo verás indicado en la propia ficha del producto, justo debajo del botón de compra. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
  • Coste del envío: 20 € en pedidos de menos de 250 €. A partir de 250 €, el envío es gratis.
  • Plazo de entrega: 3–7 días laborables desde la confirmación del pedido. Te avisamos cuando sale de almacén y, si hubiera algún retraso, te lo comunicamos antes de que tengas que preguntar.
  • Tipo de entrega: a pie de calle, en la puerta del portal. La entrega online no incluye subida a piso ni montaje. Los muebles llegan embalados y con instrucciones sencillas de montaje.

2. Qué hacer al recibir el pedido

  1. Comprueba que el número de bultos coincide con el albarán.
  2. Revisa el embalaje antes de firmar. Si ves un golpe, una rotura o la caja abierta, escribe “EMBALAJE DAÑADO” en el albarán del transportista, aunque por fuera parezca poca cosa.
  3. Haz fotos del embalaje y del producto y avísanos en las 24 horas siguientes por WhatsApp, teléfono (948 811 669) o correo. Si hay algún daño, lo resolvemos sin coste para ti.

3. Proyectos a medida y compras en tienda

Los muebles a medida y las compras en nuestra tienda de Cintruénigo tienen un servicio diferente: diseño 3D, transporte y montaje por nuestro propio equipo dentro de nuestra zona habitual de reparto. Las condiciones y el plazo se indican en cada presupuesto.

4. Dudas antes de comprar

Si no estás seguro de que un mueble cabe por tu escalera o ascensor, o quieres saber el plazo exacto de un producto, escríbenos por WhatsApp o llámanos al 948 811 669: te lo confirmamos antes de que hagas el pedido.